Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/07/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs et clients du site voixdusahel.com sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’à la législation française applicable.

1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DIA Selly, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial NKDECO_FR, exploitant la marque Voix du Sahel®.

Adresse : 10 Parc de la métairie,93200 SAINT-DENIS

SIREN/SIRET : 87909446400010

E-mail : bonjour@voixdusahel.com

2 – Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les services utilisés, Voix du Sahel® peut notamment collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;
• informations relatives aux commandes et achats effectués ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• échanges avec le service client ;
• données techniques liées à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, les données de connexion ou les informations relatives au navigateur, lorsque celles-ci sont collectées ;
• préférences relatives aux communications commerciales, le cas échéant.

Voix du Sahel® ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour effectuer un paiement.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe et PayPal, qui traitent les données de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

3 – Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données sont utilisées pour enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes de coffrets physiques ou numériques.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le Client.

Livraison des commandes

Certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs sélectionnés, notamment La Poste et Mondial Relay.

Base légale : exécution du contrat.

Accès aux contenus numériques

L’adresse électronique et, lorsque cela est nécessaire, certaines informations relatives à la commande peuvent être utilisées afin de permettre l’accès aux histoires audio et autres contenus numériques achetés.

Base légale : exécution du contrat.

Paiement

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur le site, notamment Stripe et PayPal.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Service client et gestion des réclamations

Les données peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes, résoudre les difficultés rencontrées et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat et, selon la nature de la demande, intérêt légitime du responsable du traitement.

Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions doivent être conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Base légale : obligation légale.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont envoyées avec le consentement préalable de la personne concernée.

Dans les situations où la loi autorise l’envoi d’informations concernant des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, le Client peut s’y opposer à tout moment.

Chaque communication commerciale électronique permet de se désinscrire facilement.

Base légale : consentement ou intérêt légitime, selon les conditions prévues par la réglementation applicable.

4 – Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal ;
• aux transporteurs tels que La Poste et Mondial Relay ;
• aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du site ;
• aux prestataires nécessaires à la fourniture des contenus numériques ;
• aux prestataires intervenant dans l’envoi de communications électroniques, le cas échéant ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les données nécessaires à l’accomplissement de la mission concernée sont transmises.

Voix du Sahel® ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs ou clients.

5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre général :

• les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis archivées pendant les durées légales applicables ;
• les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées recommandées ou imposées par la réglementation applicable ;
• les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, si nécessaire, pendant la durée permettant la défense des droits du responsable du traitement.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation.

6 – Sécurité des données

Voix du Sahel® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• la perte ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• l’altération ;
• la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Voix du Sahel® met en œuvre des mesures proportionnées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

7 – Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent traiter ou héberger certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme juridique approprié.

Les utilisateurs peuvent contacter Voix du Sahel® à l’adresse bonjour@voixdusahel.com pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts concernant leurs données.

8 – Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à bonjour@voixdusahel.com

Afin de protéger les données personnelles, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

9 – Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les informations relatives aux modalités de saisine sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

10 – Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la gestion du panier, la sécurisation du site ou la réalisation d’une commande. Ils peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience non exemptée, de publicité ou de suivi marketing, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant ces traceurs au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour davantage d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique relative aux cookies du site.

11 – Données concernant les enfants

Les produits Voix du Sahel® peuvent être destinés à un jeune public, mais les achats et la création éventuelle d’un compte client sont destinés aux adultes.

Voix du Sahel® ne cherche pas à collecter directement des données personnelles concernant des enfants dans le cadre de la vente de ses produits.

Si un représentant légal estime qu’un enfant a transmis directement des données personnelles sans autorisation appropriée, il peut contacter bonjour@voixdusahel.com afin qu’une vérification et, lorsque cela est justifié, leur suppression soient effectuées.

12 – Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés par Voix du Sahel®.

La version applicable est celle publiée sur le site voixdusahel.com à la date de consultation.

Dernière mise à jour : 21/07/2026